ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์

ด้วยการถือกำเนิดของเทคโนโลยีสารสนเทศ เกือบทุกสาขาได้รับผลกระทบจากผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ทำให้ชีวิตของเราราบรื่นยิ่งขึ้น กรณีนี้ค่อนข้างคล้ายกันในอุตสาหกรรมสุขภาพเช่นกัน ปัจจุบันข้อมูลทั้งหมดของผู้ป่วยถูกบันทึกลงในระบบอิเล็กทรอนิกส์ (EHR & EMR) ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพสามารถเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ได้อย่างรวดเร็วและให้การรักษาที่ถูกต้องภายในระยะเวลาที่ต้องการ นอกจากนี้ EHR ยังอนุญาตให้มีการแบ่งปันข้อมูลทางการแพทย์ระหว่างผู้ให้บริการด้านสุขภาพเพื่อการดูแลผู้ป่วย

บันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์คืออะไร?

บันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ เป็นบันทึกประวัติทางการแพทย์และข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วยในรูปแบบดิจิทัล ซึ่งอาจรวมถึงรายละเอียดต่างๆ เช่น สภาวะทางการแพทย์ การรักษา ยา ผลการตรวจ และรายละเอียดส่วนบุคคล ซึ่งแตกต่างจากบันทึกกระดาษ EHR สามารถเข้าถึงได้จากหลายสถานที่และสามารถแบ่งปันระหว่างผู้ให้บริการดูแลสุขภาพที่แตกต่างกัน ทำให้สามารถให้การดูแลแบบประสานงานได้ง่ายขึ้น

กฎระเบียบและมาตรฐาน

EHR ใช้เพื่อจัดเก็บประวัติทางการแพทย์ของผู้ป่วยในผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ แต่คุณเคยนึกถึงข้อมูลที่แชร์บนระบบ มันปลอดภัยเพียงพอหรือไม่ที่จะทำให้ข้อมูลเป็นส่วนตัวและจะเกิดอะไรขึ้นถ้าข้อมูลกลายเป็นสาธารณะหรือมีคนพยายามขโมยข้อมูลเพื่อจุดประสงค์ที่ผิด? นี่เป็นคำถามที่นึกขึ้นได้เมื่อเราคิดถึงด้านมืดของ EHR

โชคดีที่ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้มีการออกกฎหมาย HIPPA (Health Insurance Portability and Accountability Act) เพื่อให้ข้อมูลของผู้ป่วยเป็นส่วนตัวและปลอดภัย อย่างไรก็ตามกฎหมายมาพร้อมกับเงื่อนไขและมาตรฐานต่างๆที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้ข้อมูลของผู้ป่วยปลอดภัยและปลอดภัย

EHR ได้รับการจัดการโดยโรงพยาบาลและแพทย์ที่ช่วยให้พวกเขาได้รับประโยชน์มากมาย แต่ผู้ป่วยมีสิทธิ์นี้เสมอที่จะเก็บบันทึกของเขาไว้เป็นส่วนตัว ดังนั้นจึงควรเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ ในการนำ EHR ดังกล่าวมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ป่วยและเก็บรักษาไว้เป็นส่วนตัว ระบบ EHR ควรเป็นระบบที่ กำจัดทุกภัยคุกคามต่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย

EHR จะปลอดภัยได้อย่างไร?

ภัยคุกคามทั่วไปต่อความปลอดภัย EHR

แม้จะมีกฎระเบียบเหล่านี้ EHR ยังคงเผชิญกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยมากมาย:

1. การโจมตีทางไซเบอร์: แฮกเกอร์และอาชญากรทางไซเบอร์มุ่งเป้าไปที่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพเพื่อขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ ซึ่งแฮกเกอร์เข้ารหัสข้อมูลและเรียกร้องเงินเพื่อแลกกับการเปิดเผยข้อมูล ได้กลายเป็นปัญหาสำคัญ
2. ภัยคุกคามจากภายใน: พนักงานหรือผู้รับเหมาที่มีสิทธิ์เข้าถึง EHR อาจใช้สิทธิ์เข้าถึงโดยมิชอบเพื่อประโยชน์ส่วนตัวหรือเนื่องจากความประมาทเลินเล่อ ซึ่งอาจรวมถึงการดูบันทึกของผู้ป่วยโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจ
3. การละเมิดข้อมูล: การละเมิดข้อมูลอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากช่องโหว่ของระบบ ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ หรือแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ไม่ดี เมื่อเกิดการละเมิด ข้อมูลของผู้ป่วยอาจถูกเปิดเผยหรือถูกขโมย
4. การหลอกลวงทางฟิชชิ่ง: การโจมตีแบบฟิชชิ่งหลอกล่อบุคคลให้ให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยแอบอ้างว่าเป็นบุคคลที่ถูกต้องตามกฎหมาย ในด้านการดูแลสุขภาพ ฟิชชิ่งสามารถนำไปสู่การเข้าถึง EHR โดยไม่ได้รับอนุญาต

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปกป้อง EHR

เพื่อปกป้อง EHR องค์กรด้านการดูแลสุขภาพควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีหลายประการ:

• Access Controls (Private Passkey) - ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพรวมถึงแพทย์และพยาบาลต้องมีการควบคุมการเข้าถึงเพื่อเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ที่จำเป็นของผู้ป่วย เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากการตัดสินใจที่จำเป็นและการเปลี่ยนแปลงในการรักษาผู้ป่วยจำเป็นต้องมีการเข้าถึงนี้ การแบ่งปันรหัสผ่านส่วนตัวระหว่างผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่เหมาะสมเช่นแพทย์และพยาบาลจะทำให้ EHR มีความปลอดภัยมากขึ้น
• การเข้ารหัส ข้อมูล - เพื่อให้ข้อมูลปลอดภัยและไม่สามารถเข้าถึงได้ของผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตข้อมูลทางการแพทย์ของลูกค้าจะต้องได้รับการเข้ารหัสอย่างเหมาะสม
• การใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ - ผู้ให้บริการควรใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์เพื่อเฝ้าดูบุคคลที่เข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ของผู้ป่วย ซอฟต์แวร์สอดแนมเหล่านี้จะบันทึกจำนวนครั้งที่ข้อมูลของผู้ป่วยถูกดู เวลาที่เห็น และการเปลี่ยนแปลงใดที่เกิดขึ้นกับข้อมูลต้นฉบับ
• อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำ - อัปเดตซอฟต์แวร์ทั้งหมด รวมถึงระบบ EHR และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน การอัปเดตและแพตช์เป็นประจำจะช่วยป้องกันช่องโหว่ที่ทราบแล้วซึ่งอาจถูกผู้โจมตีใช้ประโยชน์ได้
• เส้นทางการตรวจสอบ - ระบบ EHR ควรดำเนินการตรวจสอบเพื่อดูว่ามีทุกสิ่งเพื่อรักษาข้อมูลให้ปลอดภัยหรือไม่ หากพบความคลาดเคลื่อนใดๆ ควรทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นและควรใช้มาตรการบางอย่างเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเพิ่มเติม
• อบรมพนักงาน - อบรมพนักงานด้านการดูแลสุขภาพเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ซึ่งรวมถึงการระบุความพยายามในการฟิชชิ่ง การจัดการข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ และการทำความเข้าใจถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลผู้ป่วย
• ข้อมูลสำรอง - สำรองข้อมูล EHR เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถกู้คืนข้อมูลได้ในกรณีที่ระบบล้มเหลว ถูกโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์อื่นๆ ควรจัดเก็บข้อมูลสำรองอย่างปลอดภัยและทดสอบเป็นระยะ

ข้อพิจารณาทางกฎหมายและจริยธรรม

ปัญหาทางกฎหมายและจริยธรรมที่เกี่ยวข้องกับ EHR เพิ่มความซับซ้อนให้กับการจัดการอีกชั้นหนึ่ง:

1. ความลับ: ความลับของผู้ป่วยต้องได้รับการรักษาไว้ตลอดเวลา การเปิดเผยข้อมูลทางการแพทย์โดยไม่ได้รับอนุญาตแม้โดยไม่ได้ตั้งใจก็อาจส่งผลร้ายแรงต่อทั้งผู้ป่วยและผู้ให้บริการได้
2. ความยินยอม: โดยทั่วไปแล้ว ผู้ป่วยมีสิทธิ์ที่จะควบคุมว่าใครสามารถเข้าถึงข้อมูลสุขภาพของตนได้ กระบวนการความยินยอมต้องชัดเจนและโปร่งใส เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ป่วยเข้าใจว่าข้อมูลของตนจะถูกใช้และแบ่งปันอย่างไร
3. ความเป็นเจ้าของข้อมูล: มีการถกเถียงกันอย่างต่อเนื่องว่าใครเป็นเจ้าของบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์: ผู้ป่วยหรือผู้ให้บริการด้านการแพทย์ การชี้แจงสิทธิและความรับผิดชอบในการเป็นเจ้าของข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญทั้งในแง่กฎหมายและจริยธรรม

สิทธิผู้ป่วยและความโปร่งใส

ผู้ป่วยยังมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลสุขภาพของตนเองอีกด้วย ภายใต้กฎหมาย HIPAA ผู้ป่วยสามารถขอเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ของตนเอง ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และทำความเข้าใจว่าข้อมูลของตนถูกใช้และแบ่งปันอย่างไร ความโปร่งใสเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลช่วยสร้างความไว้วางใจและส่งเสริมให้ผู้ป่วยมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการจัดการข้อมูลสุขภาพของตนเอง

อนาคตของการรักษาความปลอดภัย EHR

เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาอย่างต่อเนื่อง วิธีการที่ใช้เพื่อปกป้อง EHR ก็จะพัฒนาตามไปด้วย ความก้าวหน้าด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่องจักรคาดว่าจะมีบทบาทสำคัญในการระบุและตอบสนองต่อภัยคุกคามด้านความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น บล็อคเชนอาจนำเสนอวิธีการใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงความสมบูรณ์และความปลอดภัยของข้อมูล

การบูรณาการมาตรการความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเข้ากับการออกแบบและการทำงานของระบบ EHR ถือเป็นสิ่งสำคัญ องค์กรด้านการดูแลสุขภาพ ผู้กำหนดนโยบาย และผู้พัฒนาเทคโนโลยีต้องทำงานร่วมกันเพื่อรับมือกับความท้าทายด้านความปลอดภัยและให้แน่ใจว่าระบบ EHR ยังคงปลอดภัยและเชื่อถือได้

บทสรุป

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ มีความสำคัญต่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพของระบบการดูแลสุขภาพ เนื่องจากเทคโนโลยียังคงก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง องค์กรด้านการดูแลสุขภาพจึงต้องเฝ้าระวังและดำเนินการเชิงรุกในการนำมาตรการรักษาความปลอดภัยมาใช้และปรับปรุงใหม่ โดยการรับมือกับความท้าทายและนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ เราสามารถช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลของผู้ป่วยยังคงปลอดภัยและเป็นความลับ ช่วยส่งเสริมความไว้วางใจและปรับปรุงคุณภาพการดูแลโดยรวม

สุขภาพไอที