Serviços de telessaúde em cuidados de saúde pós-pandemia

A pandemia COVID-19 aumentou a aceitação da telessaúde por profissionais médicos. No entanto, o mercado ainda não está decidido se continuará a ser um componente crítico dos serviços de saúde depois que a pandemia passar.

Os profissionais médicos estão desenvolvendo instalações de telessaúde, usando uma variedade de tecnologias de áudio e vídeo para fazer conexões. A razão por trás dessa ideia é que eles estão preocupados em expor pacientes e familiares ao COVID-19.

Apesar da crescente adoção de saúde digital, o setor de telessaúde ainda enfrenta obstáculos, como questões tecnológicas e problemas de cobertura de seguro. Isso levanta inúmeras questões sobre um mercado digital de saúde e um futuro regulamentar que é um tanto vago.

No entanto, desde o início da pandemia COVID-19, as regulamentações dos EUA progrediram. Embora vários estados tenham oficialmente encerrado ou atrasado suas reuniões em março, quase todos os estados usaram ações executivas, regulamentos e diretivas de seguro e boletins do Medicaidpara promover a telessaúde .

Telessaúde durante a pandemia de COVID-19

Com o surgimento da pandemia de coronavírus em fevereiro de 2020, instalações de saúde em todo o mundo começaram a iniciar ou estender iniciativas de telessaúde a fim de levar o máximo de tratamento necessário para o mundo digital .

Depois de um ano, a curva está voltando na direção oposta, com o tratamento presencial mais acessível e as consultas de telemedicina diminuindo . Enquanto alguns relatórios indicam que a mudança é um golpe de misericórdia para o tratamento virtual, outros acreditam que o setor de saúde está simplesmente buscando estabilidade em um ambiente instável.

Os fornecedores estão pesquisando as diversas demandas dos pacientes e um ambiente de cobrança imprevisível para determinar o que pode ser alcançado com a telemedicina e o que também requer atendimento pessoal.

Persiste uma crença comum de que, embora incorporar tecnologia à saúde seja uma coisa boa, a saúde é, em última análise, um setor de serviços .

Além disso, alguns analistas apontam que o uso diminuiu à medida que o número de casos COVID-19 em todo o mundo diminuiu. As visitas de atendimento virtuais representaram 21% dos contatos gerais até o mês de junho de 2021, caindo de 69% no auge da pandemia em abril de 2020, de acordo com dados da Epic gigante de EHR .

Dito isso, alguns especialistas confirmam que, com o reaparecimento do coronavírus nas temporadas de outono e inverno, a solicitação de serviços de telemedicina começou a aumentar novamente. Por exemplo, de acordo com dados da Johns Hopkins University , mais de 30 estados registraram mais casos COVID-19 em abril de 2021 do que no mês anterior.

Serviços de telessaúde no futuro pós-pandêmico

Mesmo antes do surto da doença, nunca houve uma necessidade premente de investir em tecnologia de telessaúde . A maioria das interações médico-paciente ocorreu face a face. Isso não exigia equipamentos, aplicativos e conexões de Internet de alta velocidade especiais.

Com a doença, vieram as medidas de emergência que removeram esses requisitos. Isso permitiu que os hospitais configurassem e testassem vários serviços de telemedicina que provavelmente serão necessários no futuro pós-pandêmico.

Mesmo que a casa comece a ser um ambiente de cuidado muito mais fundamental para o paciente e as clínicas e centros médicos continuem a enfrentar os ventos contrários do COVID-19, a telessaúde - e o setor de saúde como um todo - ainda está buscando o compromisso entre o tradicional e o digital tratamento .

Como desenvolver serviços de telessaúde na área de saúde pós-pandemia?

A telessaúde deve permanecer como parte do processo de comunicação entre médicos e pacientes pós-pandemia aprimorada dos sistemas de saúde. As seguintes áreas devem ser resolvidas a fim de garantir e fornecer sustentabilidade:

1. As atualizações do regulamento nacional de emergência COVID-19, como nenhuma limitação nos sites de origem, nenhuma restrição sobre os médicos que prestam serviços de telessaúde em suas residências e os médicos que não precisam ser autorizados no estado onde o paciente está localizado, devem permanecer em vigor e estar implementado imediatamente. Além disso, a aplicação da HIPAA deve ser estritamente controlada.
2. Os destinatários do Medicare e do Medicaid não devem ter limites em sua cobertura. As taxas de reembolso também devem ser consistentes com as visitas físicas. As seguradoras privadas pretendem seguir o exemplo do Medicare.
3. Algumas áreas da medicina, como a telepsiquiatria , são mais adequadas aos serviços de telemedicina do que muitas outras. As redes de telessaúde devem revisar os dados obtidos durante as visitas para avaliar as profissões que estão perfeitamente adaptadas para telessaúde no futuro.
4. As instalações de telessaúde não estão disponíveis para todos os pacientes devido à falta de internet banda larga e / ou hardware. Para enfrentar essa desigualdade social, estratégias devem ser criadas para entregar os equipamentos àqueles que mais precisam.

Está confirmado que a telessaúde cresceu continuamente durante a pandemia. No entanto, já estamos observando uma pequena diminuição no uso, à medida que os pacientes voltam para ver seus médicos pessoalmente. Embora tenhamos emergido do surto, a telessaúde se tornou um método permanente e viável de prestação de serviços de saúde.

Para garantir que a saúde digital e a telessaúde continuem a ser um modelo viável de sistemas de saúde no futuro pós-pandêmico, é fundamental se concentrar nos problemas que podem dificultar a utilização da telessaúde no cenário atual.

Como oferecer suporte a serviços de telessaúde após a pandemia de COVID-1?

Para manter e desenvolver o papel e a importância da telessaúde , uma série de questões complexas devem ser resolvidas. Essas questões incluem: desenvolvimento do impacto econômico e compensação para atendimento remoto, gerenciamento aprimorado em uma nova estrutura clínica aprimorada que se encaixa perfeitamente no EMR do serviço de saúde , facilitação contínua das regulamentações governamentais que suprimiram a implementação da telessaúde no passado e um impulso em direção o uso de inteligência artificial.

É fundamental que a cobertura de seguro continue a beneficiar tanto os provedores quanto as instituições médicas financeiramente. Também é fundamental que a forma convencional de fornecer cuidados de saúde seja reaproveitada. Isso deve se conectar totalmente com o atendimento multimodal do paciente, seja em casa, online ou em um ambiente médico convencional.

As tecnologias de telemedicina e de gerenciamento virtual de pacientes devem ser incorporadas às plataformas EHRpara impulsionar o "portal virtual " da área de saúde. Para o cliente, essa implementação deve ser tranquila e direta. Eles precisarão ter acesso de "uma única etapa" ao médico e a outros serviços e instalações vitais.

Além disso, devemos ajudar os médicos a aprender uma nova "maneira online", a fim de promover a maioria dessas integrações tecnológicas mais recentes . Finalmente, os problemas de política do passado devem ser resolvidos. As empresas de saúde devem aceitar totalmente esta forma moderna de fornecer cuidados. Também precisamos evitar mais problemas de adoção no futuro pós-pandêmico.

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