Servicios de telesalud en la atención médica pospandémica

La pandemia de COVID-19 aumentó la aceptación de la telesalud por parte de los profesionales médicos. Sin embargo, el mercado aún no sabe si seguirá siendo un componente crítico del servicio de atención médica una vez que haya pasado la pandemia.

Los profesionales médicos están desarrollando instalaciones de telesalud, utilizando una variedad de tecnologías de audio y video para establecer conexiones. La razón detrás de esta idea es que están ansiosos por exponer a los pacientes y familiares al COVID-19.

A pesar de la creciente adopción de la atención médica digital, la industria de la telesalud aún enfrenta obstáculos, como problemas tecnológicos y problemas de cobertura de seguros. Esto plantea numerosas preguntas sobre un mercado de la salud digital y un futuro regulatorio que es algo vago.

Sin embargo, desde el inicio de la pandemia de COVID-19, las regulaciones estadounidenses han progresado. Aunque varios estados cerraron o retrasaron oficialmente sus reuniones en marzo, casi todos los estados utilizaron acciones ejecutivas, reglamentos y directivas de seguros y boletines de Medicaidpara promover la telesalud .

Telesalud durante la pandemia de COVID-19

Con la aparición de la pandemia de coronavirus en febrero de 2020, los centros de salud de todo el mundo comenzaron a iniciar o extender iniciativas de telesalud para trasladar tanto tratamiento como fuera necesario al mundo digital .

Después de un año, la curva retrocede en la dirección opuesta, siendo el tratamiento presencial más accesible y las visitas de telemedicina disminuyendo . Si bien algunos informes indican que el cambio es una sentencia de muerte para el tratamiento virtual, otros creen que el sector de la salud simplemente busca estabilidad en un entorno inestable.

Los proveedores están buscando a través de las diferentes demandas de los pacientes y un entorno de facturación impredecible para determinar qué se puede lograr con la telemedicina y qué también requiere atención en persona.

Persiste la creencia común de que, aunque incorporar tecnología a la atención médica es algo bueno, la atención médica es, en última instancia, un sector de servicios .

Además, algunos analistas señalan que el uso se ha ralentizado a medida que ha disminuido el número de casos de COVID-19 en todo el mundo. Las visitas de atención virtual representaron el 21% de los contactos totales en el mes de junio de 2021, cayendo desde el 69 por ciento en el punto álgido de la pandemia en abril de 2020, según datos del gigante de EHR Epic .

Dicho esto, algunos expertos confirman que a medida que reapareció el coronavirus en las temporadas de otoño e invierno, la solicitud de servicios de telemedicina comenzó a subir nuevamente. Por ejemplo, según datos de la Universidad Johns Hopkins , más de 30 estados registraron más casos de COVID-19 en abril de 2021 que el mes anterior.

Servicios de telesalud en el futuro pospandémico

Incluso antes del brote de la enfermedad, nunca hubo una necesidad imperiosa de invertir en tecnología de telesalud . La mayoría de las interacciones médico-paciente tuvieron lugar cara a cara. Esto no requirió equipos especiales, aplicaciones y conexiones a Internet de alta velocidad.

Con la enfermedad, vinieron los pasos de emergencia que eliminaron esos requisitos. Esto permitió a los hospitales establecer y probar varios servicios de telemedicina que probablemente serán necesarios en el futuro posterior a la pandemia.

Incluso cuando el hogar comienza a ser un entorno de atención mucho más fundamental para el paciente y las clínicas y los centros médicos continúan lidiando con los vientos en contra del COVID-19, la telesalud, y el sector de la salud en su conjunto, sigue buscando el compromiso entre la prestación tradicional y la digital. tratamiento .

¿Cómo desarrollar servicios de telesalud en la atención médica pospandémica?

La telesalud debe seguir siendo parte del proceso de comunicación mejorado entre pacientes y médicos después de una pandemia de los sistemas sanitarios. Se deben resolver las siguientes áreas para asegurar y brindar sostenibilidad:

1. Las actualizaciones de la regulación nacional de emergencia COVID-19, como la ausencia de limitaciones en los sitios de origen, la ausencia de restricciones a los médicos que brindan servicios de telesalud desde sus hogares y los médicos que no tienen que estar autorizados en el estado donde se encuentra el paciente, deben permanecer vigentes y ser implementado inmediatamente. Además, la aplicación de la HIPAA debe controlarse estrictamente.
2. Los beneficiarios de Medicare y Medicaid no deben tener límites en su cobertura. Las tasas de reembolso también deben coincidir con las visitas físicas. Las aseguradoras privadas apuntan a seguir el ejemplo de Medicare.
3. Algunas áreas de la medicina, como la telepsiquiatría , se adaptan mejor a los servicios de telemedicina que muchas otras. Las redes de telesalud deben revisar los datos obtenidos durante las visitas para evaluar las profesiones que se adapten perfectamente a la telesalud en el futuro.
4. Las instalaciones de telesalud no están disponibles para todos los pacientes debido a la falta de Internet de banda ancha y / o hardware. Para abordar esta desigualdad social, se deben crear estrategias para entregar equipos a quienes más lo necesitan.

Se confirma que la telesalud creció de manera constante durante la pandemia. Sin embargo, ya estamos viendo una pequeña disminución en el uso a medida que los pacientes regresan para ver a sus médicos en persona. Aunque salimos del brote, la telesalud se ha convertido en un método permanente y viable para brindar servicios de atención médica.

Para garantizar que la salud digital y la telesalud continúen siendo un modelo viable de sistemas de salud en el futuro posterior a una pandemia, es fundamental concentrarse en los problemas que pueden dificultar la utilización de la telesalud en el entorno actual.

¿Cómo respaldar los servicios de telesalud después de la pandemia de COVID-1?

Para mantener y desarrollar el papel y la importancia de la telesalud , se deben resolver una serie de preocupaciones complejas. Estas preguntas incluyen: desarrollar el impacto económico y la compensación de la atención remota, la gestión mejorada en un nuevo marco clínico mejorado que se adapta perfectamente al EMR del servicio de atención médica , la flexibilización continua de las regulaciones gubernamentales que han suprimido la implementación de la telesalud en el pasado y un impulso hacia el uso de inteligencia artificial.

Es fundamental que la cobertura del seguro continúe beneficiando financieramente tanto a los proveedores como a las instituciones médicas. También es fundamental que se reutilice la forma convencional de brindar atención médica. Esto debería conectarse completamente con la atención al paciente multimodal, ya sea en el hogar, en línea o en un entorno médico convencional.

Las tecnologías de telemedicina y gestión de pacientes virtuales deben incorporarse más en las plataformas de HCEpara impulsar la "puerta virtual " de la atención médica. Para el cliente, esta implementación debe ser sencilla y sencilla. Deberán tener acceso de "un solo paso" al médico y otros servicios e instalaciones vitales.

Además, debemos ayudar a los médicos a aprender una nueva "forma en línea" para promover la mayoría de estas últimas integraciones tecnológicas . Por último, deben resolverse los problemas de política del pasado. Las empresas sanitarias deberían aceptar plenamente esta forma moderna de prestar atención. También debemos prevenir más problemas de adopción en el futuro posterior a la pandemia.

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