Confidentialité et sécurité des dossiers de santé électroniques
Avec l’avènement des technologies de l’information, presque tous les domaines sont touchés par les produits innovants qui rendent notre vie plus fluide. Le cas est également à peu près similaire dans le secteur de la santé. De nos jours, toutes les informations du patient sont enregistrées dans un système électronique (DSE et DME), ce qui permet aux prestataires de soins d'accéder rapidement à leurs informations médicales et de fournir le traitement approprié dans le délai souhaité. De plus, le DSE permet le partage des informations médicales entre tous les prestataires de soins de santé pour les soins aux patients.
Que sont les dossiers médicaux électroniques ?
Les dossiers médicaux électroniques sont des versions numériques des antécédents médicaux et des informations de santé des patients. Ils peuvent inclure des informations telles que les problèmes de santé, les traitements, les médicaments, les résultats d'examens et les données personnelles. Contrairement aux dossiers papier, les DSE sont accessibles à partir de plusieurs emplacements et peuvent être partagés entre différents prestataires de soins de santé, ce qui facilite la fourniture de soins coordonnés.
Règlements et normes
Le DSE est utilisé pour stocker les antécédents médicaux du patient parmi les fournisseurs de soins de santé, mais avez-vous déjà pensé aux données partagées sur le système. Est-il suffisamment sécurisé pour garder les données privées et que se passe-t-il si les données deviennent publiques ou si quelqu'un essaie de voler les données dans le mauvais but? Ce sont les questions qui viennent à l'esprit lorsque nous pensons au côté sombre du DSE.
Heureusement, pour résoudre ce problème, une loi appelée HIPPA (Health Insurance Portability and Accountability Act) a été adoptée pour garder les données du patient privées et sécurisées. Cependant, la loi comporte diverses conditions et normes qui doivent être respectées afin de garantir la sécurité des informations du patient.
Le DSE est géré par les hôpitaux et les médecins qui les aident à obtenir de nombreux avantages, mais un patient a toujours le droit de garder ses dossiers privés. Par conséquent, il devrait être de la responsabilité des prestataires d'adopter un tel DSE qui protège les données du patient et les garde privées. Un système de DSE doit être tel qu'il élimine toute menace pour la sécurité et la confidentialité du patient.
Comment sécuriser le DSE?
Menaces courantes pour la sécurité du DSE
Malgré ces réglementations, les DSE sont confrontés à de nombreuses menaces de sécurité :
- Cyberattaques : les pirates informatiques et les cybercriminels ciblent les établissements de santé pour voler des informations sensibles. Les attaques par ransomware, où les pirates informatiques chiffrent les données et exigent un paiement pour leur divulgation, sont devenues une préoccupation majeure.
- Menaces internes : les employés ou les sous-traitants ayant accès aux DSE peuvent utiliser leur accès à des fins personnelles ou par négligence. Il peut s'agir d'une consultation non autorisée des dossiers des patients ou d'une exposition accidentelle des données.
- Violations de données : les violations de données peuvent survenir en raison de vulnérabilités du système, de bugs logiciels ou de mauvaises pratiques de sécurité. Une fois piratées, les informations des patients peuvent être exposées ou volées.
- Escroqueries par phishing : les attaques par phishing incitent les individus à fournir des informations sensibles en se faisant passer pour des entités légitimes. Dans le domaine de la santé, le phishing peut conduire à un accès non autorisé aux DSE.
Bonnes pratiques pour protéger les DSE
Pour protéger les DSE, les établissements de santé doivent suivre plusieurs bonnes pratiques :
- Contrôles d'accès (clé privée) - Les prestataires de soins de santé, y compris le médecin et les infirmières, doivent disposer du contrôle d'accès pour accéder aux informations médicales requises sur le patient. C'est important parce que pour prendre les décisions et les changements nécessaires dans le traitement du patient, il est nécessaire d'avoir cet accès. Le partage du mot de passe privé entre les bons prestataires de soins de santé, tels que les médecins et les infirmières, rendra le DSE plus sécurisé.
- Cryptage des données - Pour sécuriser les données et les rendre hors de portée des utilisateurs non autorisés, les données médicales du client doivent être correctement cryptées.
- Utilisation de logiciels - Les prestataires doivent utiliser des logiciels pour surveiller les personnes qui ont accédé aux données médicales du patient. Ces logiciels espions enregistreront le nombre de fois où les données du patient sont vues, à quelle heure elles sont vues et quelles modifications ont été apportées aux données d'origine.
- Mettez régulièrement à jour vos logiciels – Maintenez tous vos logiciels à jour, y compris les systèmes DSE et les applications associées. Des mises à jour et des correctifs réguliers aident à vous protéger contre les vulnérabilités connues qui pourraient être exploitées par des attaquants.
- Piste d'audit - Le système DSE devrait obtenir une piste d'audit pour voir si tout est là pour assurer la sécurité des données. Si une divergence est constatée, les modifications nécessaires doivent être apportées et certaines mesures doivent être adoptées pour éviter de nouvelles erreurs.
- Sensibiliser le personnel – Formez le personnel de santé aux meilleures pratiques en matière de sécurité et de confidentialité des données. Cela comprend la reconnaissance des tentatives d’hameçonnage, la gestion responsable des données et la compréhension de l’importance de protéger les informations des patients.
- Sauvegarde des données – Sauvegardez régulièrement les données du DSE pour garantir que les informations peuvent être restaurées en cas de panne du système, de cyberattaque ou d’autres incidents. Les sauvegardes doivent être stockées de manière sécurisée et testées périodiquement.
Considérations juridiques et éthiques
Les questions juridiques et éthiques entourant les DSE ajoutent un autre niveau de complexité à leur gestion :
- Confidentialité : La confidentialité des données du patient doit être préservée à tout moment. La divulgation non autorisée de dossiers médicaux, même par inadvertance, peut avoir de graves conséquences pour les patients et les prestataires de soins.
- Consentement : Les patients ont généralement le droit de contrôler qui peut accéder à leurs informations de santé. Les processus de consentement doivent être clairs et transparents, afin de garantir que les patients comprennent comment leurs données seront utilisées et partagées.
- Propriété des données : Le débat sur la propriété des dossiers médicaux électroniques fait rage : au patient ou au prestataire de soins. Il est important de clarifier les droits et responsabilités de propriété pour des raisons à la fois juridiques et éthiques.
Droits des patients et transparence
Les patients ont également des droits concernant leurs informations de santé. En vertu de la loi HIPAA, les patients peuvent demander l'accès à leurs propres dossiers médicaux, demander la correction d'informations inexactes et comprendre comment leurs données sont utilisées et partagées. La transparence sur les pratiques en matière de données contribue à instaurer la confiance et permet aux patients de participer activement à la gestion de leurs informations de santé.
L'avenir de la sécurité des DSE
À mesure que la technologie continue d’évoluer, les méthodes utilisées pour protéger les DSE évolueront également. Les progrès de l’intelligence artificielle (IA) et de l’apprentissage automatique devraient jouer un rôle important dans l’identification et la réponse plus efficaces aux menaces de sécurité. En outre, les technologies émergentes telles que la blockchain pourraient offrir de nouvelles façons d’améliorer l’intégrité et la sécurité des données.
L’intégration de mesures de confidentialité et de sécurité dans la conception et le fonctionnement des systèmes de DSE sera essentielle. Les organisations de santé, les décideurs politiques et les développeurs de technologies doivent travailler ensemble pour relever les défis de sécurité et garantir que les systèmes de DSE restent sûrs et fiables.
Conclusion
La confidentialité et la sécurité des dossiers médicaux électroniques sont essentielles au bon fonctionnement du système de santé. À mesure que la technologie continue de progresser, les organisations de soins de santé doivent rester vigilantes et proactives dans la mise en œuvre et la mise à jour des mesures de sécurité. En relevant les défis et en adoptant de nouvelles technologies, nous pouvons contribuer à garantir la sécurité et la confidentialité des informations des patients, favorisant ainsi la confiance et améliorant la qualité globale des soins.
Informatique de santé